On-Line помощник – это новая, но уже очень популярная услуга, которую предоставляет компьютерная помощь "TeraBit". С помощью специального программного обеспечения может выполняться управление и мониторинг удаленного компьютера, управление и мониторинг осуществляется специалистами компьютерной помощи “TeraBit”. Решение проблем, а также помощь в работе осуществляется с помощью телефона и удаленного компьютера, по необходимости специалист берет решение проблемы полностью на себя, а вы в этот момент можете наблюдать на мониторе, что происходит.
     Эта уcлуга от компьютерной помощи “TeraBit” необходимо тем, кому требуется постоянная помощь в работе с компьютером, но нет необходимости и желания воспользоваться услугой Абонетское обслуживание. Главная особенность On-Line помощника от Абонентского обслуживания заключается в том, что в услугу On-Line помощника не входит выезд мастера, ремонт компьютера и другие услуги, но и стоимость этой услуги почти в 3 раза меньше.
     Вы думаете, если мастер может управлять компьютером удаленно, то он может и наоборот его испортить, это невозможно, т.к специальное программное обеспечение разработано таким образом, что без вашего участия и согласия работать с компьютером никто не сможет, это по необходимости может продемонстрировать специалисты компьютерной помощи “TeraBit”.